지원 및 FAQ

확장 프로그램은 스크린샷이나 녹화를 업로드하지 않습니다. 캡처, 편집, 내보내기는 브라우저에서 로컬로 실행되며 분석이나 원격 측정 기능이 없습니다. 저장 방식과 선택적 피드백에 관한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

아니요. 브라우저 설정, 확장 프로그램 페이지, 브라우저 스토어는 접근이 제한됩니다. OpenScreenShot은 캡처할 수 없는 페이지에서 오류를 표시합니다. 일반 웹페이지에서 사용하세요.

확장 프로그램이 페이지를 스크롤하면서 구간별로 캡처한 뒤 하나의 이미지로 합칩니다. 페이지가 길수록 시간이 더 걸립니다. 도구 모음 배지에 캡처 진행 상황이 표시됩니다.

고정 헤더는 정상적으로 포함돼요 — 첫 타일에서 캡처해 맨 위에 한 번만 합성해요. 다만 드물게 일부 position: sticky 구성이 이 처리를 빠져나가요. 그런 페이지를 만나면 페이지 URL과 함께 GitHub 이슈를 열어 주세요.

아니요. 영역 선택은 뷰포트 안에서만 동작하고, 드래그하는 동안 스크롤이 잠겨요. 화면 아래로 이어지는 영역이 필요하면 전체 페이지를 캡처한 뒤 편집기에서 잘라내세요.

기본 설정에서는 캡처가 끝날 때마다 편집기가 새 탭에서 열려요 — 따로 할 일이 없어요. 주석을 단 스크린샷은 편집기 상단 바의 “내보내기” 버튼이나 Ctrl+S / ⌘S로 내보내세요.

팝업의 캡처 후 행이 클립보드나 다운로드로 설정되어 있으면 탭이 열리지 않아요. 팝업 하단의 최근 캡처 열기를 누르면 언제든 그 캡처를 편집기로 불러와요.

네. 캡처 메뉴에서 캡처 후를 클립보드 또는 다운로드로 설정하세요. 도구 모음, 키보드 단축키, 마우스 오른쪽 버튼 메뉴에서 실행하는 캡처에 모두 적용됩니다. 바로 다운로드할 때는 PNG로 저장됩니다.

팝업의 지연 행을 3초, 5초, 10초 중 하나로 설정한 다음 캡처를 시작하고 메뉴를 여세요. 툴바 배지가 카운트다운을 표시하고, 영역 캡처는 지연이 끝난 뒤에야 오버레이를 보여줘요. 마우스 오른쪽 버튼 메뉴도 같은 설정을 따라요.

작업하는 동안 로컬에 저장돼요. 다음에 여는 편집기 탭이 저장된 편집 내용을 복원할지 물어보고, 복원은 언제나 클릭 한 번이에요 — 새로 시작하려던 캡처를 오래된 편집 내용이 대신 덮는 일은 없어요. 잘라낸 이미지는 별도의 편집 내용으로 저장되므로, 주석이 다른 그림 위에 복원되는 일도 없어요.

네. 이미지 파일을 편집기 캔버스에 끌어다 놓거나, 텍스트 입력란 밖에서 Ctrl+V / ⌘V로 붙여넣으세요. 가져온 이미지는 캡처와 같은 자리를 차지하므로 모든 도구, Beautify 프레임, 모든 내보내기 경로가 그대로 동작해요. 캔버스를 대체하기 때문에 잃을 주석이 있으면 편집기가 먼저 물어봐요.

팝업 하단의 최근 캡처 열기로도 가장 최근 캡처를 편집기로 다시 불러올 수 있어요.

편집기에서 스크린샷을 PNG, JPEG, WebP 또는 PDF로 저장할 수 있습니다. 이미지를 클립보드에 복사할 수도 있습니다. 탭 녹화는 MP4 또는 WebM으로 내보냅니다. 모든 내보내기는 로컬에서 처리되며 워터마크가 없습니다.

내보내기 대화상자에 배율 컨트롤이 있어요: 25, 50, 100, 200%, 또는 정확한 픽셀 너비. PDF에서는 숨겨지고, PDF는 페이지에 맞춰 크기가 정해져요. Chrome의 캔버스 한도를 넘는 크기는 빈 파일로 저장되는 대신 거부돼요.

Beautify 패널은 여백, 둥근 모서리, 그림자, 그리고 그라디언트·단색·투명 배경을 더해요. 이 프레임은 모든 내보내기, 클립보드, PDF에 함께 들어가요.

네. 캡처 메뉴의 단축키 링크에서 단축키를 확인하거나 변경할 수 있습니다. Chrome에서는 chrome://extensions/shortcuts를 열어도 됩니다. 단축키가 작동하지 않으면 다른 확장 프로그램이 같은 키를 사용하는지 확인하세요.

Chrome에서 탭을 녹화하려면 이 권한이 필요합니다. 선택적 권한이며 설치할 때가 아니라 녹화 기능을 처음 사용할 때 요청됩니다. 이 권한을 허용하지 않아도 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

녹화 영상과 음성은 녹화 중에 브라우저의 로컬 저장소에 저장됩니다. 세션을 삭제할 때까지 남아 있습니다. 기기에 별도의 사본을 보관하려면 MP4 또는 WebM 파일로 내보내세요. 확장 프로그램은 녹화를 업로드하지 않습니다.

기본값은 MP4(H.264 동영상 및 AAC 오디오)이며, 대부분의 동영상 편집기와 플레이어에서 열립니다. WebM은 내보내기 버튼 옆의 선택기에 있습니다. Chrome의 MediaRecorder는 두 형식을 모두 기록합니다. MP4 녹화를 지원하지 않는 브라우저는 WebM으로만 내보냅니다. MP4 프레임은 4096×2304까지만 지원하므로 그보다 큰 탭은 크기에 맞게 축소됩니다.